İptal ve İade Koşulları

Son güncellenme tarihi: 09.03.2026

1. İade Hakkı

Alıcı, sözleşme konusu ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa tesliminden itibaren 14 gün içinde hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin ve hiçbir gerekçe göstermeksizin malı reddederek sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.

2. İade Süreci

İade edilecek ürünlerin orijinal ambalajında, kullanılmamış ve hasarsız olması gerekmektedir. İade işlemi için müşteri hizmetlerimizle iletişime geçerek bir iade talep numarası (RMA) almanız gerekmektedir. İade kargo bedeli, kusurlu ürünler dışında alıcıya aittir.

3. İade Edilemeyen Ürünler

Niteliği itibarıyla iade edilemeyecek tek kullanımlık ürünler, kopyalanabilir yazılım ve programlar, hızlı bozulan veya son kullanım tarihi geçme ihtimali olan ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir. Hijyenik nedenlerle iç giyim ürünleri, mayo, bikini ve kozmetik ürünlerinin ambalajı açılmışsa iade edilemez.

4. Para İadesi

İade edilen ürünler tarafımıza ulaşıp kalite kontrolünden geçtikten sonra, para iadesi işlemi başlatılır. İadenin kredi kartınıza/banka hesabınıza yansıması bankanızın işlem sürelerine bağlı olarak 3-7 iş günü sürebilir.

5. Sipariş İptali

Siparişiniz kargoya verilmeden önce iptal işlemi yapabilirsiniz. İptal taleplerinizi iletişim sayfamız üzerinden veya müşteri hizmetleri numaramızı arayarak bize iletebilirsiniz. Sipariş kargoya verilmişse, iade prosedürü uygulanmalıdır.